Shipping policy

1. Versandbedingungen
Versandkosten & Dienstleister

Deutschland: 4,19 € Versandkosten bei Bestellwert unter 10 €, kostenloser Versand ab 10 €.

EU-Ausland: 4,99 € Versandkosten bei Bestellwert unter 34 €, kostenloser Versand ab 34 €.

Duftprodukte (Diffuser und Duftöl) versenden wir derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Der Versand erfolgt sicher mit DHL inklusive Sendungsverfolgung.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bearbeitungs- und Versandzeit: 1–3 Werktage.

Wichtiger Hinweis zur Herstellung: Unsere Produkte werden entweder direkt aus dem Lager versendet oder nach Bestellung individuell handgefertigt.

Qualitätshinweis zu Handarbeit: Da es sich um handgefertigte Keramikmodelle handelt, können kleine Abweichungen in Form, Oberfläche oder vereinzelte kleine Luftblasen auftreten. Diese stellen keinen Produktmangel dar, sondern machen jedes Modell zu einem individuellen Einzelstück.

Sendungsverfolgung
Die Sendungsnummer wird Ihnen nach dem Versand automatisch per E-Mail übermittelt, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.

2. Rücksendungen & Widerruf
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (die genauen Details und das Formular finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung).
Rücksendekosten: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

3. Zahlungsbedingungen
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Express-Checkouts: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay

Weitere Dienstleister: PayPal, Klarna (Rechnung/Sofortüberweisung), Bancontact, EPS

Preis- und Steuerinformationen

Alle Preise auf den Produktseiten verstehen sich als Endpreise. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt (Deutschland: kostenlos ab 10 €, EU-Ausland: kostenlos ab 34 €).

Umsatzsteuer: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).